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좋은 글귀, 피드백과 피드포워드_0815

쉬운공부 2023. 8. 15. 06:00
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피드백과 피드포워드

피드백은 메시지를 분명히 전달하고 이해했는지를

확인하는 훌륭한 방법이다.

그러나 상황이 일어난 후에 이뤄진다는 단점이 있다.

미래의 성공 가능성을 높이기 위해 상황이 일어나기 전’,

, 사람들이 어떤 일에 착수하기 전에

성공에 필요한 정보를 미리 제공하는

피드포워드(feedforward)가 필요하다.

- ‘CEO도 반하는 평사원 리더에서

 

 

피드백은 이미 일어난 일을 평가하는 반면,

피드포워드는 성취해야 하는 내용의 기대치를 명확히 합니다.

피드백은 교정을 위한 것인 반면,

피드포워드는 커뮤니케이션이 제대로 됐는지

알 수 있을 때까지 기다리지 않고

발생 가능한 문제를 미리 예방할 방법을 알려줍니다.

저성과의 80%는 커뮤니케이션에 원인이 있다고 합니다.

훌륭한 리더는 피드백과 피드포워드를 적절히 활용합니다.

 
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