세상 쉬운 세상 공부

피드백과 피드포워드 피드백은 메시지를 분명히 전달하고 이해했는지를 확인하는 훌륭한 방법이다. 그러나 ‘상황이 일어난 후’에 이뤄진다는 단점이 있다. 미래의 성공 가능성을 높이기 위해 ‘상황이 일어나기 전’, 즉, 사람들이 어떤 일에 착수하기 전에 성공에 필요한 정보를 미리 제공하는 피드포워드(feedforward)가 필요하다. - ‘CEO도 반하는 평사원 리더’에서 피드백은 이미 일어난 일을 평가하는 반면, 피드포워드는 성취해야 하는 내용의 기대치를 명확히 합니다. 피드백은 교정을 위한 것인 반면, 피드포워드는 커뮤니케이션이 제대로 됐는지 알 수 있을 때까지 기다리지 않고 발생 가능한 문제를 미리 예방할 방법을 알려줍니다. 저성과의 80%는 커뮤니케이션에 원인이 있다고 합니다. 훌륭한 리더는 피드백과 피..

기꺼이 바보처럼 보이려는 의지가 탁월한 아이디어를 만든다. 독창적인 아이디어일수록 상사나 동료들에게 이해받기 어렵다. 십중팔구 ‘그건 너무 나갔어.’ ‘너무 오버하는 거 아냐?’등의 핀잔을 받기 일쑤다. 남다른 아이디어를 얻으려면 모든 사람의 피드백을 무시해야 한다. 다시 말해 아이디어에 필요한 건 창의성보다 용기다. 무시할 수 있는 용기, 미움 받을 수 있는 용기 말이다. - 닉 스자보, 세계적 암호학자 “내가 새로운 아이디어를 소개할 때 사람들이 만장일치로 반대하면 ‘이거 뭔가 되겠구나’라고 직감했다.” 월트 디즈니 회장의 말입니다. MIT 미디어랩 조이 이토 소장은 “훌륭한 과학자의 자질 중에서 가장 과소평가되는 것 중 하나는 ‘기꺼이 바보처럼 보이려는 의지다.”라고 말했습니다. 아이디어에는 용기가..